Οι καταιγιστικοί ρυθμοί εξέλιξης της τεχνολογίας τα τελευταία χρόνια έχουν φέρει στο προσκήνιο νέα δεδομένα και απαιτήσεις για τις επιχειρήσεις B2B. Ιδιαίτερα μετά την εμφάνιση της πανδημίας, το B2B eCommerce αναδείχθηκε ως ένα απολύτως απαραίτητο αλλά και νευραλγικό τμήμα της επιχειρηματικής στρατηγικής. Πλέον, η διατήρηση ενός e-shop (και μάλιστα υψηλού επιπέδου) για τις ανάγκες της Β2Β δραστηριότητας, δεν είναι πολυτέλεια ή ένα “nice to have” εργαλείο. Αποτελεί μία αναγκαιότητα, άμεσα συνδεδεμένη με την ίδια την επιβίωση και την ανάπτυξη της εταιρείας, τόσο στη χώρα μας, όσο και παγκοσμίως.
Ένα σωστά δομημένο e-shop σήμερα μπορεί να παίξει πρωταγωνιστικό ρόλο στην ανάπτυξη μιας επιχείρησης, καλύπτοντας τις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες Β2Β πελατών και προμηθευτών. Εκατοντάδες επιτυχημένα brands που δραστηριοποιούνται στον κλάδο του χονδρεμπορίου, επενδύουν σημαντικά στη δημιουργία ενός σύγχρονου ηλεκτρονικού καταστήματος και ταυτόχρονα ανακαλύπτουν μία σειρά από οφέλη και πλεονεκτήματα, που δεν ήταν απαραίτητα τόσο προφανή αρχικά.
Για παράδειγμα, μέσω του B2B eCommerce, αυξάνεται αυτόματα η εξωστρέφεια της επιχείρησης και η δυνατότητα διείσδυσης σε νέες αγορές, είτε προϊοντικά, είτε γεωγραφικά, με ελάχιστο κόστος και κόπο.
Μαζί με την ενίσχυση της κερδοφορίας και τη δημιουργία ενός ισχυρού και σύγχρονου brand, τα οφέλη μιας επένδυσης σε λύσεις B2B eCommerce είναι πολυάριθμα, συνεισφέροντας στην αειφόρο ανάπτυξη κάθε επιχείρησης.
Παράλληλα, τα ψηφιακά κανάλια πώλησης και επικοινωνίας, όπως τα ηλεκτρονικά καταστήματα, μπορούν να μεγιστοποιήσουν τη λειτουργικότητα της επιχείρησης, αυτοματοποιώντας ένα αρκετά σεβαστό ποσοστό των καθημερινών λειτουργιών. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την εξοικονόμηση πόρων, τη μεταφορά πολύτιμων ανθρωποωρών σε άλλες διαδικασίες που δεν λειτουργούσαν όπως θα έπρεπε, την αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών και τη βελτίωση της εμπειρίας που απολαμβάνουν οι πελάτες. Όπως και στις B2C επιχειρήσεις, οι πλατφόρμες eCommerce παρέχουν εξαιρετικές ευκαιρίες για την αύξηση της αποδοτικότητας, την ενίσχυση της παρουσίας στο διαδίκτυο, τη μείωση του διαχειριστικού κόστους και την επέκταση του πελατολογίου.
Δεν θα πρέπει επίσης να παραγνωρίσουμε το γεγονός, ότι στη σύγχρονη εποχή, ο επονομαζόμενος ψηφιακός μετασχηματισμός, είναι μία από τις σημαντικότερες προκλήσεις για κάθε επιχείρηση. Η δημιουργία ενός αξιόπιστου ηλεκτρονικού καταστήματος συνιστά και ένα αποφασιστικό βήμα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό μιας επιχείρησης, συμπαρασύροντας εν συνεχεία μία σειρά από άλλες διαδικασίες, που λίγο-πολύ «υποχρεωτικά» θα πρέπει να ψηφιοποιηθούν και να αυτοματοποιηθούν.
SHOPRANOS: Μία λύση με το «κλειδί στο χέρι»
Μέσω της πλατφόρμας SHOPRANOS της SoftOne, η υλοποίηση ενός B2B e-shop γίνεται εύκολα και γρήγορα, χωρίς την ανάγκη μεγάλων επενδύσεων και χρονοβόρων διαδικασιών. Η νέα λύση της SoftOne έρχεται για να βοηθήσει τις σύγχρονες B2B επιχειρήσεις να πραγματοποιήσουν με επιτυχία και ασφάλεια το ψηφιακό τους άλμα, εξασφαλίζοντας πρόσβαση σε διευρυμένες αγορές.
Πιο αναλυτικά, το SHOPRANOS δίνει τη δυνατότητα σε κάθε B2B επιχείρηση να δημιουργήσει από το μηδέν και να διαχειριστεί ένα state of the art ηλεκτρονικό κατάστημα, πλήρως προσαρμοσμένο στις ιδιαιτερότητες και τις εμπορικές της ανάγκες. Mέσα από ενσωματωμένες λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης που επιτρέπουν την ακόμα πιο γρήγορη δημιουργία αυτοματοποιημένου περιεχομένου σε έως και 30 γλώσσες, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο, ενώ παράλληλα δίνεται η δυνατότητα δημιουργίας αναβαθμισμένου περιεχομένου ανεξάρτητα από τον όγκο προϊοντικού κωδικολογίου, SEO τίτλους και keywords αυξάνοντας την επισκεψιμότητα του e-shop και προσελκύοντας πελάτες χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς.
Επιλέγοντας μέσα από μια μεγάλη ποικιλία έτοιμων θεματικών templates, κάθε επιχείρηση έχει στη διάθεσή της ένα ολοκληρωμένο e-shop, που ανταποκρίνεται πλήρως στο προφίλ της. «Σύμμαχος» του SHOPRANOS, οι ισχυρές δυνατότητες του Cloud, οι οποίες φέρνουν στη νέα πρωτοποριακή πλατφόρμα τη διαχείριση όλων των επιχειρηματικών λειτουργιών. Η διαχείριση εταιρικών λογαριασμών, πελατών, προϊόντων, τιμοκαταλόγων και αποθέματος περνά μέσα από το SHOPRANOS, όπως και η δημιουργία διαφημιστικών sliders, banners και μηνυμάτων.
Η πλατφόρμα προσφέρει επίσης τη δυνατότητα διασύνδεσης με το δημοφιλές Soft1 ERP και το ATLANTIS, αλλά και εκτενείς αναφορές πωλήσεων και επισκεψιμότητας μέσω ενσωματωμένων Google Analytics. Ακόμα και μετά την έναρξη λειτουργίας, το e-shop παραμένει πλήρως παραμετροποιήσιμο, έτσι ώστε να ακολουθεί από κοντά την εξέλιξη της επιχείρησης. Με άλλα λόγια, το SHOPRANOS δίνει σε κάθε επιχείρηση τον πλήρη έλεγχο του ηλεκτρονικού της καταστήματος με λίγα μόνο κλικ. Ταυτόχρονα υπόσχεται την καλύτερη δυνατή αγοραστική εμπειρία για τους πελάτες, βοηθώντας την επιχείρηση να οικοδομήσει μαζί τους μια σταθερή και μακροχρόνια σχέση.
Σήμερα, η εμπιστοσύνη ανάμεσα στην επιχείρηση και το πελατολόγιο της είναι πιο σημαντική από ποτέ. Η αξιοποίηση λύσεων αυτοματισμού, αλλά και ψηφιακών καναλιών όπως ένα B2B eCommerce site, μπορεί να αποδειχθεί καταλύτης ώστε να ανταποκριθεί με επιτυχία στις προσδοκίες των πελατών αλλά και τις απαιτήσεις της σύγχρονης αγοράς.