Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει αυξηθεί εκθετικά τα τελευταία χρόνια, με την πανδημία του COVID-19 να επιταχύνει την υιοθέτησή του σε όλο το φάσμα του λιανικού εμπορίου. Και καθώς πολλές επιχειρήσεις έκλεισαν, οι εταιρείες προσπάθησαν να ξεκινήσουν την παρουσία τους στο ηλεκτρονικό εμπόριο ή να επεκτείνουν τις δυνατότητές τους για να εξυπηρετήσουν μια εισροή διαδικτυακών αγοραστών.
Σε αυτήν την εξαιρετικά ανταγωνιστική αγορά, φυσικά, παρουσιάστηκε και η επιτακτική ανάγκη για κάθε επιχείρηση να οικοδομήσει μια ισχυρή στρατηγική προϊόντων ηλεκτρονικού εμπορίου.
Σας δίνουμε, λοιπόν, μια ολοκληρωμένη επισκόπηση του τι πρέπει να λάβετε υπόψη σας προτού δημιουργήσετε μια ηλεκτρονική πλατφόρμα.
Η προσαρμογή στο ψηφιακό μέλλον είναι το κλειδί για την ανάπτυξη και τη μακροζωία της επιχείρησής σας και παρόλο που αυτή είναι πιο εύκολη από ό,τι νομίζετε, θα πρέπει να ξέρετε ότι θα απαιτήσει αφοσίωση και σκληρή δουλειά.
Σκεφτείτε ένα πλάνο δράσης
Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κατανοήσετε είναι ότι η δημιουργία της στρατηγικής ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνει λεπτομερή προγραμματισμό. Η εκμάθηση μεμονωμένων τακτικών είναι σημαντική, αλλά χωρίς ένα συνολικό σχέδιο, όλο το εγχείρημα θα σας φανεί εξαιρετικά δύσκολο.
Αποφύγετε, λοιπόν, να πέσετε στην παγίδα να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς σχέδιο. Είναι σημαντικό, για παράδειγμα, να οργανώσετε τις αναθέσεις εργασιών και να ιεραρχήσετε τις σπουδαιότερες ενέργειές σας.
Τα ολοκληρωμένα πλάνα δράσης θα σας επιτρέψουν να κατευθύνεστε σωστά για ένα μεγάλο χρονικό διάστημα, ενώ θα πρέπει να λάβουν υπόψη όσο το δυνατόν περισσότερες λειτουργίες και να είναι συγκεκριμένα.
Καθορίστε στόχους
Οι επιχειρήσεις που ξεκινούν να δραστηριοποιούνται χωρίς στόχους, δεν μπορούν να μετρήσουν την πρόοδό τους και να βελτιωθούν. Μερικά παραδείγματα σημαντικών στόχων περιλαμβάνουν την ενίσχυση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας και την αύξηση των πελατών και των εσόδων σας.
Ακόμη, στόχος σας μπορεί να είναι να ξεκινήσετε έναν συγκεκριμένο αριθμό καμπανιών προϊόντων, όπως και να προσελκύσετε ένα ορισμένο πλήθος πελατών π.χ. ανά μήνα.
Μάθετε την αγορά-στόχο σας
Η δημιουργία της επωνυμίας σας είναι μια δύσκολη υπόθεση. Εύκολα μπορεί να χαθείτε και να μπερδευτείτε. Γι’ αυτό, είναι σημαντικό να βρείτε την αγορά-στόχο σας.
Ο καθορισμός της επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο προσπαθείτε να προωθήσετε τα προϊόντα σας και να αποκτήσετε θέση στην αγορά.
Στην περίπτωση που διαθέτετε ήδη μια επωνυμία και πραγματοποιείτε τη μετάβασή της στο διαδίκτυο, μπορείτε να διεξάγετε μια έρευνα για να προσδιορίσετε το κοινό σας δημογραφικά. Τα νέα brands και οι επιχειρήσεις μπορούν να αποφασίσουν σε ποιον επιθυμούν να στοχεύσουν και να χτίσουν πάνω σ’ αυτό.
Κατασκευάστε την ιστοσελίδα σας
…αλλά προσοχή: θα πρέπει και να τη διατηρήσετε. Μπορείτε να συνεργαστείτε με μια ικανή ομάδα που θα φροντίσει για τυχόν σφάλματα που θα πρέπει να διορθώσετε, καθώς και για ενημερώσεις στον ιστότοπο που θα πρέπει να πραγματοποιήσετε.
Μην αμελείτε τα logistics και management
Η στρατηγική σας θα πρέπει να περιλαμβάνει ένα τμήμα διαχείρισης πόρων και προϊόντων, για να επιβλέπει και να τελειοποιεί τις διαδικασίες. Αυτό γίνεται όταν μια παραγγελία τοποθετείται, συσκευάζεται, αποστέλλεται και παραδίδεται. Θα χρειαστείτε, επίσης, μια καλή στρατηγική για τη διαχείριση αποθεμάτων.
Κατανοήστε τον ανταγωνισμό σας
Για την αποτελεσματική ανάπτυξη στρατηγικής ηλεκτρονικού εμπορίου, θα πρέπει να κατανοήσετε την αγορά στην οποία βρίσκεστε και να ερευνήσετε τους ανταγωνιστές σας. Σημειώστε τα δυνατά και αδύνατα σημεία τους και βρείτε τη θέση σας στην αγορά.
Είναι, επίσης, ωφέλιμο να εξετάσετε τον τρόπο που οι ανταγωνιστές σας βελτιστοποιούν τους ιστότοπούς τους και την εμπειρία των χρηστών τους – ειδικά στην περίπτωση που η επωνυμία τους είναι πιο εδραιωμένη από τη δική σας. Τα εργαλεία βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO) μπορούν να σας βοηθήσουν να αναλύσετε τους ανταγωνιστές σας και να προσδιορίσετε την προέλευση της επισκεψιμότητας.
Επομένως, η ψηφιακή στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου σας πρέπει να βελτιστοποιηθεί προκειμένου να μεγιστοποιήσετε τις δυνατότητες της επιχείρησής σας. Μια ολοκληρωμένη στρατηγική που ενδιαφέρεται για την καινοτομία και είναι ενημερωμένη με τις τελευταίες τάσεις, μπορεί να οδηγήσει αποτελεσματικά στην επιτυχία.