Συχνά μπορεί να αναρωτιέστε πώς μπορείτε να κερδίσετε την προσοχή των μηχανών αναζήτησης και των επισκεπτών της σελίδας σας, ώστε να αυξήσετε τις αγορές στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Σ’ αυτήν τη φάση, το content marketing είναι εκείνο που πάντα δίνει την απάντηση.
Πώς ορίζεται το content marketing;
Πρόκειται για μια νέα και εξαιρετικά αποτελεσματική μέθοδο προσέλκυσης και διατήρησης δυνητικών πελατών, μέσα από τη δημιουργία πρωτότυπου περιεχομένου. Με τη στρατηγική αυτή, γνωστοποιείτε την εταιρεία σας σε πιθανούς πελάτες χωρίς την άμεση προβολή των προϊόντων σας. Δημιουργείτε, δηλαδή και διαδίδετε δωρεάν ποιοτικό περιεχόμενο με στόχο τη μετατροπή (conversion) των υποψήφιων πελατών σε πελάτες και των υφιστάμενων σε επαναλαμβανόμενους πελάτες.
Πώς λειτουργεί το content marketing;
Το μυστικό της επιτυχίας είναι η δημιουργία περιεχομένου που να σημαίνει κάτι για το κοινό-στόχο της επιχείρησης. Έτσι, θα αποτελέσει το κίνητρο για να γνωρίσουν και να εμπιστευτούν οι πελάτες την εταιρεία σας τόσο, ώστε να αναζητήσουν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρετε.
To είδος του περιεχομένου σας θα πρέπει να είναι συναφές με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρετε, αλλά και να ανανεώνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα. Μπορεί να ποικίλλει σε μορφή και θεματολογία, ανάλογα με το μέσο – κανάλι προβολής και φυσικά το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα. Ενδεικτικά, αναφέρουμε:
Άρθρα, e-books, social posts, webinars, videos webinars – webcasts, δελτία τύπου, infographics, newsletters, online courses, Q&As, how-to, παρουσιάσεις, reviews, mobile apps, VR tours κ.ά.
Έτσι, θα μπορέσετε να δημιουργήσετε μια καθημερινή σχέση με τους πελάτες σας, οι οποίοι θα επιστρέφουν συχνά για να «καταναλώσουν», να μοιράσουν – ενδεχομένως – στη συνέχεια το περιεχόμενό σας και να προβούν σε κάποια ενέργεια.
Πώς μπορείτε να διανείμετε το περιεχόμενο;
Το είδος του κοινού στο οποίο απευθύνεται το περιεχόμενο θα πρέπει να προηγείται της επιλογής του τύπου, της μορφής και των καναλιών προβολής. Αυτός είναι και ο πυρήνας του content marketing και γι’ αυτό προτείνουμε να τον λάβετε σοβαρά υπόψη.
Αφού λοιπόν μάθετε το κοινό σας, θα πρέπει να αναγνωρίσετε τους προβληματισμούς και τα ενδιαφέροντά του, ώστε να το αφορά το περιεχόμενό σας. Ένας τρόπος να το πετύχετε αυτό, είναι να διαβάζετε προσεκτικά το feedback και τα σχόλια που αφήνουν οι επισκέπτες στις πλατφόρμες που διαχειρίζεστε (π.χ. website, blog, social media κλπ.). Έτσι, θα κατανοήσετε τις ανάγκες τους και θα διαμορφώσετε το κατάλληλο μήνυμα που θα προβάλλεται μέσω της καμπάνιας σας, το οποίο φυσικά θα αφορά προϊόντα που καλύπτουν τις συγκεκριμένες ανάγκες.
Πώς να δημιουργήσετε σωστό περιεχόμενο;
Βασικός κανόνας του content marketing είναι, όπως είπαμε, να ικανοποιήσει τους εν δυνάμει πελάτες της εταιρείας. Επομένως, το περιεχόμενο θα πρέπει να είναι συναφές, αλλά και να απαντά σε καίρια ερωτήματα των καταναλωτών.
Αν δεν παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες, θα αποτελέσει χάσιμο χρόνου τόσο για τους πελάτες σας, όσο και για την επιχείρησή σας. Ακόμη, είναι απαραίτητο να μην εμπεριέχει λάθη, αλλά να έχει δουλευτεί πολύ προσεκτικά, συμβάλλοντας έτσι στη θετική εικόνα της εταιρείας σας.
Εφαρμόζοντας, λοιπόν, τη στρατηγική του content marketing, θα παρουσιάσετε με ξεκάθαρο τρόπο τα πλεονεκτήματα από τη χρήση των προϊόντων σας, προτρέποντας τους πελάτες να προχωρήσουν σε αγορές. Είναι η πιο αποτελεσματική μέθοδος για να δημιουργήσετε αλληλεπίδραση με το κοινό, ενώ θα απαιτεί πάντα διαρκή προσπάθεια και θα εξελίσσεται διαρκώς. Γι’ αυτό, είναι απαραίτητο να συντηρείτε δημιουργικά το περιεχόμενό σας, δίνοντας έτσι το κίνητρο στο κοινό σας να σας επισκέπτεται συχνά.